Bei TITAN TUNING bemühen wir uns, unseren Kunden hochwertige Produkte und einen exzellenten Service zu bieten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir eine einfache und transparente Rückerstattungsrichtlinie. Bitte lesen Sie die folgenden Details, um unsere Verfahren zu verstehen.
Rückgabebedingungen
- Rückgabefrist: Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe anfordern.
- Produktzustand: Die Artikel müssen sich im Originalzustand, unbenutzt und mit allen Etiketten und Verpackungen intakt befinden.
- Nicht erstattungsfähige Artikel: Bestimmte Artikel, wie personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte, sind nicht rückerstattbar.
- Rücksendekosten: Der Kunde trägt die Rücksendekosten, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert.
Wie man eine Rückerstattung anfordert
Um eine Rückerstattung anzufordern, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Kontaktieren Sie uns unter info@titan-tuning.de innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer, das Produkt, das Sie zurücksenden möchten, und den Grund für die Rückgabe an.
- Sobald Ihre Rückgabe genehmigt wurde, erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung des Artikels.
Bearbeitung der Rückerstattung
Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen und überprüft wurde. Die Rückerstattung wird innerhalb von 7-10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen.
Defekte oder beschädigte Artikel
Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@titan-tuning.de
Wir werden eine kostenlose Rücksendung arrangieren und eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz anbieten.